收藏！大流量德国手机卡常用操作说明-Simde、Sim24、WinSim、Handyvertrag、Smartmobil、PremiumSim、Simplytel、BlackSim、CyberSim等

这里给大家总结一下德国大流量手机卡常用操作！包括:

① 如何登录运营商后台

② 如何找到PIN

③ 如何查看合同各种到期日期

④ 如何取消合同

⑤ 如何订购和使用eSim

⑥ 如何查看账单(比如对扣费有疑问)

⑦ 瑞士流量包

⑧ 流量不够用如何处理，如何更改套餐

⑨ 如何需要更改密码

⑩ 找不到需要补卡

11. 如何修改地址

12. 如何修改银行账户

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① 如何登录运营商后台:

德国大流量手机卡 - 首次使用说明！

如果以下攻略都无法解决您的问题，请联系运营商在线客服(chat)

② 如何找到PIN:
登录运营商后台或者APP
点击 Kundendaten > PIN und PUK
输入PIN1即可，如果PIN失效，可以用PUK解锁
(手机登录的话，点击页面左上角三道杠查找，实在不会，还请电脑登录)

③ 如何查看合同各种到期日期:

登录运营商后台或者APP
点击 Vertrag->Tarifdetails
Mindestvertragslaufzeit:最低合同期限
Kündigungsfrist: 需要提前多久取消
Nächstmögliches Vertragsende: 下一个可以结束的合同的日期

举例下一个可以结束的合同的日期是2024年12月15日
则取消提前至少一个月提出申请则2024年11月14日，可以早点。

④ 如何取消合同:

推荐: 线上表单联系: 登录个人后台->Hilfe und Kontakt -> Kontaktformular

点击Katagorien :"Bitte wählen Sie ein Thema aus" ，选择Allgemeine Anfrage

复制下方对应情况邮件填写内容发送。

如果上述不会，尝试直接写邮件到【对应的】运营商，下面有【各种情况】取消合同邮件例子，请按照对应情况发送邮件。
kontakt@sim24.de

kontakt@winsim.de
kontakt@sim.de
kontakt@handyvertrag.de

kontakt@premiumsim.de

kontakt@simplytel.de

kontakt@smartmobil.de

kontakt@blacksim.de

kontakt@cybersim.de

邮件例子:

例子① 合同正常到期情况下，如果是想在指定日期(该日期是超过当前日期1个月)取消

适用情况：24个月的合同；每月可取消的合同。指定日期取消

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich den von mir abgeschlossenen Vertrag zum 日.月.年

Ich danke Ihnen im Voraus für Ihre prompte Bearbeitung meiner Kündigung und stehe Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

[名姓]
生日，格式: 日.月.年

您的手机号

例子② 合同正常到期情况下，如果是想尽快(最快也是一个月之后)取消

适用情况：24个月的合同；每月可取消的合同。尽快取消合同

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich den von mir abgeschlossenen Vertrag zum nächst möglichen Zeitpunkt

Ich danke Ihnen im Voraus für Ihre prompte Bearbeitung meiner Kündigung und stehe Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

[名姓]
生日，格式: 日.月.年

您的手机号

例子③ 如果是(比如不满24个月的合同)提前彻底回国

适用情况：24个月的合同，彻底回国。

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich den von mir abgeschlossenen Vertrag im Einklang mit dem Telekommunikationsgesetz (§ 60 II TKG) zum 日.月.年, da ich an diesem Tag Deutschland endgültig verlassen werde. Im Anhang finden Sie meine Abmeldung, die ich im Rathaus erhalten habe, sowie Informationen zu meinem Abflug aus Deutschland.

Ich danke Ihnen im Voraus für Ihre prompte Bearbeitung meiner Kündigung im Einklang mit dem Telekommunikationsgesetz (§ 60 II TKG) und stehe Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

[名姓]
生日，格式: 日.月.年

您的手机号

邮件附上德国的Abmeldung证明、回国机票、中国身份证(备注是Wohnsitzes im Ausland)发过去

注意: 只有当以上证明都齐全的时候，才能申请取消合同，无法提前操作。

备注: 注销户口证明(也叫Abmeldung证明请在德国当地市政厅开具) 是彻底回国前开具的必备文件之一。

注意: 如果写邮件无法解决您的问题，请联系运营商在线客服(chat)

例子④ 如果是在订购后14天内取消合同(widerrufen)

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit widerrufe ich den mit Ihrer Firma am [日.月.年] geschlossenen Antrag.

Bitte bestätigen Sie mir schriftlich den Eingang meines Widerrufs und die Beendigung des Vertragsverhältnisses.

Ich danke Ihnen im Voraus für Ihre prompte Bearbeitung meines Widerrufs und stehe Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

[名姓]
生日，格式: 日.月.年

您的手机号或 Antragsnummer

备注: 手机号或 Antragsnummer 都可以在运营商邮件中找到。

⑤ 如何订购和使用eSim:
登录运营商后台或者APP
点击 Services > MultiCard > MultiCard bestellen

⑥ 如何查看账单(比如对扣费有疑问):

如果对账单上费用有疑问，由于隐私保护只能联系运营商在线客服(chat)咨询和处理

▶首先登录运营商后台或者APP

▶然后点击 Vertrag->Rechnungsansicht->点击PDF Rechnung

特别是途径瑞士等非欧盟地区，巨额扣费请查看账单。

点击查看欧盟国家，英国、梵蒂冈、挪威、冰岛也是可用国家。

注意: 旅游时候务必注意，(欧盟、比如瑞士)边境地区/国家也可能被扣费！

瑞士和边境国家/地区注意，会很容连上瑞士的网，这样会额外扣高额费用，瑞士不在欧盟范围内。

->如果担心额外收费，可以临时关闭网络等。

注意: 手机卡是按照自然月从银行卡中自动扣费，不满月的月份是按天扣费，即套餐月费/30*天数。

⑦ 瑞士流量包:
登录后台->Vertrag->Tarifoptionen->Europa Paket
注意此流量适用于除了上面国家外和
适用于安道尔、格恩西（海岛）、马恩岛、泽西岛（海岛）、瑞士。
建议【要到】安道尔、格恩西（海岛）、马恩岛、泽西岛（海岛）、瑞士时候订购，因为此流量包在欧盟国家也会被【先使用】。

⑧ 流量不够用如何处理:
情况1. 临时不够用
登录运营商后台或者APP

点击Vertrag->Datenoption
可以选 Data Snack，每次单独预定一个

情况2. 每个月一直不够用，可以更改套餐
如何更改套餐:
登录运营商后台或者APP，点击 Vertrag->Tarifwechsel，查看可以自行更改的套餐；

▶如果没有自己想要的套餐，还可以直接电话运营商 或者 运营商在线客服(chat)更改到你想要的套餐！可能需要19.99欧的手续费！

Sim24 06181 7074 424

Simde 06181 7074 033

Winsim 06181 7074 094

Handyvertrag 06181 7074 243

PremiumSim 06181 7074 074

Simplytel 06181 7074 010

Smartmobil 06181 7074 030
Blacksim 06181 7074 370

Cybersim 06181 7074 330

注意: 因为信息保护原则、更改套餐只能自行根据运营商提供的上述方式自行操作。